Todos nuestros productos están garantizados contractualmente para su uso en condiciones normales, contra todo defecto de fabricación, de material o de diseño, por un periodo de un año a partir de la fecha de entrega, a excepción de las gamas de productos de bombas de elevación, Si-CA 030/130/230, colectores e instrumentos de la gama 2020 para la distribución HVACR, que se benefician de una garantía contractual de 24 meses a partir de la fecha de entrega.
A falta de reservas o reclamaciones formuladas por carta certificada con acuse de recibo en un plazo de 8 días a partir de la entrega sobre defectos aparentes o falta de conformidad de la mercancía entregada, se considerará que ésta se ajusta en cantidad y calidad al pedido. Nuestra garantía no se aplica en los siguientes casos:
- Daños resultantes del uso indebido de nuestros equipos por parte del cliente o de terceros.
- Daños resultantes de una supervisión deficiente, un mantenimiento inadecuado, el desgaste normal o fuerza mayor.
- Sustitución de consumibles (baterías, etc.) y piezas de desgaste normal.
- Defectos y consecuencias vinculados a cualquier causa externa.
La sustitución de piezas no prolonga el periodo de garantía. No se debe haber intentado reparar los productos sin la autorización de SAUERMANN INDUSTRIE.
SAUERMANN INDUSTRIE no garantiza en ningún caso que los productos vendidos sean adecuados para responder a un problema particular propio de la actividad del cliente. El cliente, tras haberse familiarizado con las características técnicas de los productos, ha elegido, bajo su responsabilidad y en función de sus necesidades determinadas por él mismo, los productos objeto de su pedido. SAUERMANN INDUSTRIE no podrá ser considerada responsable en caso de imposibilidad parcial o total de utilizar los productos debido a la incompatibilidad de los equipos. Por lo tanto, SAUERMANN INDUSTRIE no se hace responsable de ninguna indemnización al cliente o a terceros por las consecuencias de la utilización de los productos, ya sean daños directos o indirectos, daños corporales, daños a bienes distintos de los productos vendidos, lucro cesante o pérdida de beneficios, daños resultantes del deterioro o pérdida de datos registrados por el cliente.
SAUERMANN INDUSTRIE no se hace responsable en caso de modificación de alguno de los productos suministrados sin su acuerdo previo, ni en caso de uso anormal o no conforme con las instrucciones de los manuales o folletos de instrucciones suministrados con los productos.
Las fotografías, textos, grafismos, informaciones y características reproducidos en el catálogo y en los sitios Web de SAUERMANN INDUSTRIE, que ilustran los productos presentados, no son contractuales. Por consiguiente, SAUERMANN INDUSTRIE no podrá ser considerada responsable de los errores u omisiones que pudieran contener dichas fotografías, textos, grafismos, informaciones y características de los productos.
El software integrado en los productos o vendido es propiedad de SAUERMANN INDUSTRIE y el cliente sólo se beneficia de un derecho de utilización conforme a las licencias de uso del editor.
En cualquier caso, la garantía dada por SAUERMANN INDUSTRIE se limita a la emisión de un abono por el importe del precio del producto defectuoso efectivamente pagado o a la sustitución pura y simple del producto defectuoso.