Tous nos produits sont garantis contractuellement pour une utilisation dans des conditions normales, contre tout vice de fabrication, défaut de matière, de conception, pendant une durée d’un an à compter de la date de livraison, à l’exception des gammes de produits pompes de relevage, manifolds et instruments de la gamme 2020 pour la distribution HVACR, qui bénéficient d’une garantie contractuelle de 24 mois à compter de la date de livraison.

A défaut de réserves ou de réclamation effectuées par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 8 jours de la livraison concernant les vices apparents ou la non-conformité des marchandises livrées, celles-ci seront réputées conformes en quantité et qualité à la commande. Notre garantie ne joue pas dans les cas suivants :

  • Détérioration résultant du mauvais usage de notre matériel par le client ou par des tiers.
  • Dommage provenant d’un défaut de surveillance, d’un entretien insuffisant, d’une usure normale ou d’un cas de force majeure.
  • Remplacement des consommables (batteries, piles…) et des pièces normalement usées. 
  • Défauts et conséquences liés à toute cause extérieure.

Le remplacement des pièces n’a pas pour effet de prolonger la durée de garantie. Les produits ne doivent pas avoir fait l’objet d’une tentative de réparation non autorisée par SAUERMANN INDUSTRIE.

En aucun cas, SAUERMANN INDUSTRIE ne garantit que les produits vendus soient aptes à répondre à un problème particulier propre à l’activité du client. Le client ayant pris connaissance des caractéristiques techniques des produits, a sous sa propre responsabilité, et en fonction de ses besoins tels qu’il les a déterminés, porté son choix sur les produits faisant l’objet de sa commande. L’impossibilité partielle ou totale d’utiliser les produits pour cause d’incompatibilité de matériel notamment, ne pourra donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de SAUERMANN INDUSTRIE. SAUERMANN INDUSTRIE n’est donc tenu à aucune indemnisation envers le client utilisateur ou envers les tiers pour les conséquences de l’usage des produits, qu’il s’agisse de dommages directs ou indirects, d’accidents aux personnes, de dommages à des biens distincts des produits vendus, de pertes de bénéfices ou de manque à gagner, de dommages provenant d’une détérioration ou de pertes de données enregistrées par le client.

La responsabilité de SAUERMANN INDUSTRIE ne saurait être engagée en cas de modification effectuée sur l’un des produits fournis sans son accord préalable, ou en cas d’utilisation anormale ou non conforme aux instructions indiquées dans les notices ou modes d’emploi fournis avec les produits.

Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits dans le catalogue et sur les sites Internet SAUERMANN INDUSTRIE, illustrant les produits présentés, ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de SAUERMANN INDUSTRIE ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans l’une de ces photographies, textes et graphismes, informations et caractéristiques produits.

Les logiciels intégrés dans les produits ou vendus sont la propriété de SAUERMANN INDUSTRIE et le client ne bénéficie que d’un droit d’usage conformément aux licences d’utilisation de l’éditeur.

En tout état de cause, la garantie donnée par la société SAUERMANN INDUSTRIE est limitée à l’édition d’un avoir du montant du prix du produit défectueux effectivement payé ou le remplacement pur et simple du produit défectueux.

Procédure de retour S.A.V pompes :

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