保修服务

索尔曼集团的所有产品都有1年保修服务，从交货日期开始计算，任何非人为因素造成的设备无法正常工作的现象，均可返厂维修（具体原因由售后评估）。其中，索尔曼的冷凝水提升泵、冷媒歧管仪和2020系列HVACR测量仪等产品，从交货日起，提供 24  个月的保修服务。（具体产品保修期限不同，请参照随货提供的技术手册）

新产品的所有交付应视为在数量和质量上符合订单和合同要求，除非客户在交付后七(7)天内通过书面方式向索尔曼中国总部提出可见缺陷或不合格相关的材料。

以下情况不包含在保修范围内：

1，因客户或第三方的不当操作造成的设备损坏；

2，正常磨损和损耗、不可抗力或分析仪操作、维护或储存不当造成的损坏（包括腐蚀）

3，更换耗材（电池等）等消耗性零部件。

4，极端天气条件等外部原因造成的缺陷和后果

保修更换的部件不延长仪器整机的原保修期。

未经索尔曼中国书面授权，不得试图拆解或维修产品。索尔曼中国不保证所售的产品适合客户相关的特定用途。客户已熟悉产品的技术特性，并根据其自身责任和自行确定要求，决定购买产品。

如果客户因设备不兼容等原因无法全部或部分使用产品，索尔曼中国不承担任何责任，且不支付任何赔偿或退款。

索尔曼中国无需赔偿客户（作为用户）或第三方因使用产品而产生的后果，包括直接或间接损害、人身伤害、所售产品以外的其他货物损坏、利润损失、收入损失、恶化造成的损害或客户丢失数据。

未经索尔曼中国书面同意对所提供的产品进行了修改或产品使用不当或与所提供的指南或手册不一致，索尔曼中国不承担任何责任。

索尔曼中国提供之产品资料或索尔曼中国官方网站上所有产品相关的照片、文本、图形、信息和功能均不具有约束力。如果产品相关照片、文本、图形、信息和特征不准确或包含遗漏，索尔曼中国不承担任何责任。

任何情况下索尔曼中国保修应限于针对缺陷产品进行修复或更换。

关于保修执行，最终用户负责将产品发回至索尔曼中国售后服务中心并承担运费。索尔曼中国售后服务中心负责将检测或维修后的产品发还给最终用户（仅限中国大陆地区）并承担运费。

保修仅适用于最终用户，保修不得转让予第三方。

所有产品软件，包括内置的和单独销售的软件，均为索尔曼集团的财产。最终用户仅拥有被授予的专门的使用权。

任何情况下，索尔曼中国仅就用户实际采购价格开具相关发票证明，并就缺陷产品进行同款型号的更换。