Dans le cadre de notre développement, nous recherchons, en CDI un(e) Chargé(e) de Clientèle Internationale.

Véritable intermédiaire entre le client et SAUERMANN, le/la chargé(e) de clientèle joue un rôle essentiel auprès des clients (externes et intersites) et permet ainsi la satisfaction et la fidélisation du client.

Les missions que vous pourriez mener avec nous :

• Gérer les demandes commerciales France et Export (traitement des commandes, relances commerciales, préparation des devis, contrôle exhaustive de véracité et conformité aux réglementations pays en vigueur de la liasse documentaire).
• S’assurer de la bonne adéquation des offres : techniques et conditions de paiement.
• Gérer les demandes de l’administration des ventes France et Export (création et mise à jour des fiches clients, traitement des factures, collabore avec le service finances pour la gestion du risque clients), solde des commandes, commandes bloquées, suivi des délais et livraisons).
• Gérer les appels entrants et sortants de manière professionnelle, les litiges, le service après-vente, les demandes d’avoirs.
• Appliquer, selon les directives, les remises, conditions de paiement et transport.
• Participer aux actions commerciales mises en place par le Directeur du Développement EMEA et les "Business Area Manager".
• Assurer une liaison permanente avec les équipes commerciales ainsi que les équipes en internes (production, SAV, comptabilité, hotline, expédition, logistique).
• Être polyvalent(e) et assurer les activités liées à l’amélioration de l’expérience des clients.
• Assurer un service client qualitatif.

Formation :

• Formation Bac +2 en Commerce International,
• 3 ans d'expérience dans une fonction similaire nécessaire

Savoir Faire :

• A l’aise avec l’outil informatique (ERP, Excel)
• Aisance relationnelle et prise d'initiative
• Capacité d'organisation
• Anglais indispensable (contexte international)

Pourquoi nous rejoindre ?

• Entreprise inclusive, soucieuse de son impact sociétal et environnemental
• De nombreux investissements en innovation industrielle et digitalisation.
• Accessible en transport notamment grâce à la gare SNCF.
• Équipe dynamique et conviviale
• CSE
• Mutuelle et Prévoyance à 100% par nos soins

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an